Descrizione azienda In Moltiply affrontiamo e trasformiamo i processi più complessi dei nostri clienti - dal customer care alla digitalizzazione - unendo tecnologie avanzate e il talento di oltre 3.500 professionisti in Italia e nel mondo. La nostra missione è aiutare le aziende a moltiplicare il proprio valore, ridisegnando e semplificando modelli operativi per portare innovazione : dall’automazione intelligente al customer care evoluto. Il nostro mindset è racchiuso in tre parole: Simplify. Innovate. Moltiply. In Agenzia Italia Spa, parte della Divisione BPO&Tech; di Moltiply Group, siamo specializzati nei servizi di outsourcing per la gestione di processi complessi nei settori leasing, finanziario, noleggio e assicurativo. Grazie a un’esperienza consolidata e a un approccio orientato all’innovazione, supportiamo i clienti nel raggiungimento di elevati standard di efficienza e qualità operativa. Posizione Il team Customer Care è un team giovane che si occupa dell’assistenza telefonica, chat e e-mail per la maggior parte delle attività e servizi erogati da Agenzia Italia.



Entrando nel team, avrai la possibilità di vivere in un contesto vivace e proattivo, dove collaborazione e confronto sono i principali ingredienti per il nostro successo. Ti occuperai in particolare di: * Ascoltare e valutare le richieste e necessità del cliente; * Fornire tutte le risposte utili al cliente ricercando i dati nei sistemi in uso per la gestione delle pratiche; * Supporto nella produzione e compilazione della documentazione relativa alle pratiche di leasing e noleggio; * Verifica della corretta raccolta e analisi della documentazione; * Back office di primo livello per le pratiche amministrative; * Collaborazione con gli uffici operativi al fine di ottimizzare i processi di gestione delle pratiche di leasing e noleggio. Requisiti Requisiti * Diploma di scuola superiore * Ottima capacità di comunicazione verbale * Capacità di comunicazione telefonica * Empatia e resistenza allo stres

📌 Addetti al Customer Care Inbound (San Vendemiano)
🏢 Moltiply Group (MutuiOnline)
📍 San Vendemiano