Il nostro cliente è un’notevole azienda manifatturiera attiva a livello internazionale nei settori l’impiantistica, energia e dell’Oil&Gas.; La risorsa selezionata, a diretto riporto del BU Director, avrà la responsabilità di sviluppare e gestire a 360° le attività di service e assistenza tecnica dell’azienda sulle macchine installate (rotating), garantendo elevati standard di supporto tecnico e soddisfazione del cliente a livello nazionale e internazionale. Nel dettaglio si occuperà di: * Coordinare le attività di service, commissioning, manutenzione ordinaria e straordinaria, interventi di riparazione, gestione spare parts. * Sviluppare il business dell’aftermarket a 360°, con il supporto di un team dedicato. * Gestire il team di field service engineer trasfertisti, organizzandone attività, interventi e carichi di lavoro. * Supportare il troubleshooting nelle situazioni critiche o strategiche, contribuendo alla risoluzione di problemi complessi. * Gestire la relazione con i clienti per le attività di service e assistenza.



* Garantire l’evoluzione organizzativa ed operativa del dipartimento Service secondo le direttive aziendali. * Reporting verso il top management. * Interfacciarsi quotidianamente con gli altri dipartimenti (Engineering, R&D;, Qualità, …), in ottica di miglior comprensione delle problematiche e di miglioramento. Il/La candidato/a ideale è laureato/a in Ingegneria Meccanica o studi affini. Possiede inoltre una consolidata esperienza tecnica e di troubleshooting su macchine rotanti (ventilatori, compressori, pompe centrifughe ecc…) maturata all’interno di aziende operanti nell’Oil&Gas; o impiantistica di settore. Si prega di notare che saranno considerati unicamente i profili con esperienza nel settore di riferimento. * Esperienza di gestione di team medio-grandi, sia tecnici che commerciali. * Buon livello d’inglese. * Ottime capacità organizzative, di leadership e relazionali, con forte orientamento alla gestione del cliente. Nice to have: esperien

📌 HEAD OF SERVICE (Lombardia)
🏢 Telema International
📍 Lombardia