Siamo alla ricerca di un/una Digital Workplace L3 Specialist da inserire presso la sede di un cliente enterprise a Pomezia (ROMA). La risorsa sarà il riferimento tecnico di terzo livello per il Digital Workplace e la gestione dei dispositivi degli utenti finali, con responsabilità su engineering, definizione degli standard tecnologici, gestione delle escalation complesse e miglioramento della user experience. Sede di lavoro: Pomezia Il ruolo Il/la Digital Workplace L3 Specialist avrà un ruolo tecnico specialistico nella progettazione, gestione ed evoluzione dell’atmosfera endpoint, contribuendo alla definizione degli standard, all’automazione dei processi e alla risoluzione delle problematiche di terzo livello. La posizione comprende inoltre la gestione dell’esperienza di autenticazione lato utente e dispositivo, come enrollment, MFA, passwordless access e troubleshooting degli accessi. L’amministrazione del backend Identity non rientra invece nel perimetro del ruolo ed è gestita da un team dedicato di Core Services.
Principali responsabilità * Gestione delle soluzioni di Endpoint e Device Management, principalmente tramite Microsoft Intune / Endpoint Manager. * Gestione di imaging, application packaging, deployment e lifecycle management dei dispositivi. * Gestione di ambienti Windows 10/11, macOS, iOS e Android. * Gestione e supporto di ambienti Azure Virtual Desktop (AVD) e Windows 365. * Gestione dell'enrollment e della registrazione dei dispositivi in Microsoft Entra ID. * Supporto e troubleshooting dell'esperienza di autenticazione degli utenti: MFA, passwordless authentication e problematiche di accesso. * Definizione e gestione delle security baseline degli endpoint, anche tramite Microsoft Defender for Endpoint. * Gestione tecnica di stampanti, periferiche e dispositivi collegati al workplace. * Definizione degli standard tecnologici relativi ai dispositivi aziendali. * Sviluppo di automazioni e funzionalità di self-service per gli utenti. * Gestione delle e
📌 Specialista INTUNE (Pomezia)
🏢 Everience Italia
📍 Pomezia
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