Per il Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort, struttura 5* affiliata a Preferred Hotels & Resorts, siamo alla ricerca di una figura da inserire in stage nel reparto Front Office, per supportare le attività di accoglienza e assistenza agli ospiti e acquisire esperienza nel settore alberghiero. Mansioni principali: * Supportare l accoglienza degli ospiti e fornire informazioni sui servizi della struttura * Collaborare alle procedure di check-in e check-out * Gestire, con il supporto del team, le richieste degli ospiti e le eventuali segnalazioni * Supportare la gestione delle chiamate e delle email in entrata e in uscita * Collaborare alle attività di assegnazione delle camere e di aggiornamento delle informazioni degli ospiti * Supportare le attività amministrative e la gestione della cassa, secondo le procedure aziendali * Collaborare con i diversi reparti per contribuire a un soggiorno piacevole e a un servizio ottimizzato * Rispettare gli standard di accoglienza, le procedure operative e le norme di riservatezza Requisiti richiesti:
* Interesse per il settore alberghiero e per le attività di ricevimento e accoglienza * Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico * Conoscenza di base degli strumenti informatici * Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un requisito preferenziale * Disponibilità a svolgere un percorso formativo in un contesto dinamico e a lavorare su turni, anche nei weekend e nei giorni festivi Competenze preferenziali: * Formazione in ambito turistico, alberghiero o linguistico * Conoscenza di base dei principali software gestionali alberghieri * Eventuali esperienze formative o lavorative a contatto con il pubblico Soft skills * Orientamento all ospite e attenzione alla qualità del servizio * Predisposizione all ascolto e alla collaborazione con il team * Precisione, cortesia e affidabilità * Proattività e desiderio di apprendere * Flessibilità e capacità di gestire le pri
📌 STAGE FRONT OFFICE (Valle d'Aosta)
🏢 Hosco.com
📍 Valle d'Aosta
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