Per rafforzare il nostro team di assistenza clienti dedicato a importanti commesse nel settore delle telecomunicazioni e dei servizi digitali, stiamo cercando un Operatore/trice Customer Care. Cerchiamo chi sa ascoltare e risolvere con efficacia, trasformando ogni contatto in un'esperienza positiva per i clienti. Questo ruolo è ideale per chi desidera mettere a frutto le proprie capacità relazionali in un ambiente dinamico. Ti occuperai principalmente di: * Gestire un flusso di circa 60-80 chiamate al giorno, risolvendo problematiche e fornendo supporto. * Registrare accuratamente ogni interazione sul gestionale aziendale (es. Zendesk o Salesforce). * Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, guidando i clienti verso le soluzioni più adatte. * Collaborare attivamente con il team per migliorare costantemente i processi di assistenza e le tempistiche di risposta. Il nostro obiettivo è offrirti un ambiente stimolante e ricco di opportunità. * Tempo determinato di 6 mesi,



finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato, a tempo completo. * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Telecomunicazioni). * Buoni pasto giornalieri per ogni giorno lavorato. * Formazione continua e affiancamento costante per la tua crescita professionale. * Welfare aziendale con accesso a convenzioni e servizi dedicati. * Inserimento previsto a breve, start nelle prossime settimane. Cerchiamo persone con: * Diploma di scuola superiore. * Eccellenti capacità comunicative e doti relazionali, con orientamento al cliente. * Dimestichezza nell'uso del computer e dei principali pacchetti software. * Proattività e capacità di problem solving, anche sotto pressione. * Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo con interesse prime esperienze. * Flessibilità oraria per turni diurni. Sede di lavoro: Napoli. #J-18808-Ljbffr

📌 Operatore/Trice Assistenza Clienti Per Telecomunicazioni (Napoli)
🏢 Tuo
📍 Napoli