Inseriamo nel team un/una Operatore/trice call center per un contact center che fornisce supporto e informazioni a clienti privati nel settore servizi. La risorsa gestirà i contatti telefonici quotidiani e contribuirà al mantenimento di un servizio reattivo e cortese. Mansioni * gestione di chiamate in entrata e presa in carico delle richieste; * aggiornamento delle anagrafiche e registrazione delle segnalazioni nel gestionale aziendale; * follow-up telefonico per conferme e chiarimenti sui casi aperti; * collaborazione con i reparti interni per instradare le richieste e verificarne lo stato; * supporto nell'elaborazione di reportistica giornaliera sulle chiamate.



Requisiti * diploma di scuola secondaria superiore; * buone capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico; * dimestichezza con strumenti informatici di base e gestione database; * precisione nella registrazione delle informazioni e orientamento al cliente; * senza esperienza: aperto anche a prime esperienze. Offerta e benefit * retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 € (CCNL Servizi e Consulenza); * contratto a tempo determinato con possibilità di proroga; tempo pieno; * Buoni pasto; * Formazione continua sulle procedure e sugli strumenti di lavoro; * Flessibilità oraria in base alle esigenze operative. Sede di lavoro: Vicenza #J-18808-Ljbffr

📌 Operatore/trice servizio clienti per contact center (Vicenza)
🏢 DMB
📍 Vicenza