Ticket è alla ricerca di un Service Manager che guida il servizio di Application Support & Maintenance, coordinando L1 e L2, garantendo qualità, continuità ed efficienza. Il ruolo prevede la responsabilità gerarchica del team e un robusto allineamento con IT e fornitori esterni, monitorando SLA/KPI, gestione delle escalation e azioni di remediation, nonché una relazione costante con gli stakeholder di business.
📌 Service Manager It – Coordinatore/E Miglioramento (Ottava)
🏢 Ticket
📍 Ottava
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