Descrizione del lavoro Responsabilità: * Creare e modificare le prenotazioni * Apprendere le procedure di check-in e check-out in affiancamento al front office * Anticipare le esigenze degli ospiti e gestire le loro richieste prima, durante e successivamente il soggiorno * Avere una conoscenza completa dell’hotel, inclusi le tipologie di camere, le relative caratteristiche e i servizi, le tariffe, i punti ristoro (F&B;) e le promozioni, ecc. * Prevista turnazione notturna (da 2 a 6 turni mensili per copertura riposi del portiere). Qualifiche Attento agli altri e all’ambiente che ti circonda: contribuisci a rendere il soggiorno impeccabile e indimenticabile grazie al tuo tocco personale Con un forte spirito di squadra e spiccate capacità relazionali, sei attento alle esigenze degli ospiti. Molto fluente in italiano e in inglese, possiedi anche una buona conoscenza di una terza lingua. Entrando a far parte del nostro team come front desk agent, diventerai un Heartist Informazioni aggiuntive Cosa offriamo: * CCNL Turistico con livello C3, RAL lorda annua tra i 22.000 € ai 23.000 €.



* Far parte di un’azienda internazionale * Lavorare per un brand leader come Accor, presente in oltre 110 Paesi * Formazione, sviluppo e possibilità di carriera * Benefit in base al ruolo * Carta sconti Accor Il tuo sviluppo: Inoltre, Accor ti offre formazione in tutte le professioni alberghiere durante tutto il tuo percorso professionale e infinite possibilità di crescita e sviluppo di carriera all’interno dei diversi hotel e brand del Gruppo. Il nostro impegno per la Diversità & Inclusione: Siamo un’azienda inclusiva e la nostra ambizione è attrarre, assumere e promuovere talenti diversi. Perché lavorare per Accor? Siamo molto più di un leader globale. Ti accogliamo così come sei e puoi trovare un lavoro e un brand che rispecchiano la tua personalità. Ti supportiamo nel crescere e nell’imparare ogni giorno, assicurandoci che il lavoro dia un senso alla tua vita, affinché, durante il tuo per

📌 Front Desk Agent (Milano)
🏢 Novotel
📍 Milano