La Divisione Permanent di Gi Group (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), con un team di consulenti specializzati, si occupa della ricerca e selezione di risorse con esperienza appartenenti alle categorie protette, che hanno voglia di intraprendere nuovi percorsi professionali. Stiamo collaborando con nota azienda Partner, Leader nel Settore Lusso, Home Dècor e Porcellana Artistica, con sede a Sesto Fiorentino (FI). Ricerchiamo un/a Customer Service Specialist appartenente alle Categorie Protette (L.68/99) con inserimento diretto tempo pieno o con possibilità di inserimento part-time (32 ore). Ruolo La persona avrà un ruolo di supporto alle attività di back office per i canali B2B e Retail, lavorerà in stretta collaborazione con le diverse funzioni aziendali garantendo accuratezza operativa, tempestività e orientamento al cliente, riporterà direttamente al Customer Service Manager e contribuirà alla soddisfazione dei clienti e alla qualità del servizio.



Responsabilità * Gestione degli ordini * Inserimento dei nuovi ordini cliente e relative conferme d'ordine * Supporto nelle attività di prevendita commerciale, gestendo campionature, omaggi e conto visione * Dal data entry fino alla preparazione e organizzazione, insieme ai colleghi preposti, della spedizione * Supporto al cliente e alle vendite * Creazione mailing list e invio materiali commerciali e di marketing * Preparazione file e database sulla base delle richieste specifiche dei clienti * Gestione dei reclami, verifica delle segnalazioni ricevute, inserimento ordini sostitutivi e seguente le pratiche di reso Requisiti * Matura pregressa esperienza nel ruolo o in contesti analoghi * Diploma o Laurea Breve * Conoscenza della Lingua Inglese * Buona conoscenza del Pacchetto Office, in particolare di Excel * Precisione, capacità organizzative e collaborative, attenzione ai dettagli * Possesso della certificazione afferente alla Legge 68/99 Art 1 o Art 18 Dettagli del Lavoro Sede di lavoro: Sesto Fiorentino (FI) nelle

📌 tecnico della gestione post vendita (Toscana)
🏢 Gi Group
📍 Toscana