Avviamo una nuova squadra dedicata al customer service per un contact center che gestisce richieste di assistenza e informazioni per un e-commerce di prodotti per la casa. Cerchiamo un/una operatore/trice call center che risponda alle chiamate in entrata, garantisca risposte chiare e aggiorni le pratiche sul gestionale. Mansioni * gestione chiamate inbound e prima presa in carico delle segnalazioni * aggiornamento anagrafiche clienti e inserimento note nel CRM aziendale * gestione resi e verifiche stato ordini in collaborazione con il reparto logistico * escalation dei casi complessi al team di secondo livello Requisiti * diploma di scuola secondaria superiore * buone capacità comunicative e orientamento al cliente * capacità di lavorare in team e precisione nella registrazione dati * anche senza esperienza pregressa nel ruolo: valutiamo candidature alla prima esperienza Offerta e benefit * retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € * aggiornamento continuo e affiancamento operativo * buoni pasto * rimborso spese per trasferte occasionali * orario full-time Disponibilità richiesta: possibilità di inizio immediato Sede di lavoro: Cervia #J-18808-Ljbffr

📌 Operatore/trice servizio clienti per e-commerce casa (Cervia)
🏢 Heart Life
📍 Cervia