Siamo alla ricerca di un Tecnico Help Desk IT da inserire in presidio presso un nostro cliente a Roma. La risorsa si occuperà del supporto tecnico agli utenti, prendendo in carico le richieste e seguendole fino alla completa risoluzione. Competenze richieste, forte focus su quanto in grassetto: * esperienza di almeno 2 anni in attività di Help Desk e supporto agli utenti; * buona conoscenza di Microsoft Windows 11; * buona conoscenza della suite Microsoft 365, in particolare Outlook, Teams, OneDrive, Word, Excel e PowerPoint; * conoscenza generale dell’ecosistema Microsoft 365, con particolare riferimento a Entra ID/Azure AD, Intune e gestione utenti e dispositivi; * esperienza nella configurazione e assistenza di dispositivi mobili iOS e Android; * capacità di effettuare backup, ripristino e migrazione dati in caso di sostituzione di smartphone e tablet; * troubleshooting hardware e software su PC portatili e desktop; * conoscenze di base di networking, con particolare riferimento a Wi-Fi, LAN, VPN e stampanti di rete; * esperienza nell’utilizzo di sistemi di ticketing.
Completano il profilo proattività, autonomia operativa, problem solving, buone capacità comunicative e relazionali, precisione e predisposizione al contatto quotidiano con gli utenti. Cerchiamo una persona operativa, dinamica e orientata al servizio, capace di lavorare in team e di gestire le richieste degli utenti con un approccio professionale e collaborativo. Siamo alla ricerca di un Tecnico Help Desk IT da inserire in presidio presso un nostro cliente a Roma. La risorsa si occuperà del supporto tecnico agli utenti, prendendo in carico le richieste e seguendole fino alla completa risoluzione. Competenze richieste, resistente focus su quanto in grassetto: * esperienza di almeno 2 anni in attività di Help Desk e supporto agli utenti; * buona conoscenza di Microsoft Windows 11; * buona conoscenza della suite Microsoft 365, in particolare Outlook, Teams, OneDrive, Word, Excel e PowerPoint; * conoscenza ge
📌 Help desk supporto tecnico (Firenze)
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