CGM Consulting ricerca un/una Sviluppatore Agentic AI di livello middle per lo sviluppo di una soluzione agentica in ambito Contact Center. Lavorerai all’interno di un team multidisciplinare per progettare, integrare e mettere in produzione agenti AI orientati al dialogo e all’automazione dei processi. Vuoi portare in produzione agenti AI realmente utili al business, in un contesto strutturato e in crescita? Tutte le candidature verranno prese in esame e valutate. Requisiti * Esperienza su soluzioni Agentic realizzate su piattaforme Google e/o Azure (o equivalenti). * Integrazione API REST (design/consumo, autenticazione, gestione errori). * Knowledge base: utilizzo/definizione di basi di conoscenza all’interno di ecosistemi agentici. * Database: dimestichezza con sistemi relazionali e non relazionali. * Concorrency & messaging: conoscenza di sistemi multi-thread e code (preferenza RabbitMQ). * Versioning: Git e best practice di branching. * Web basics: HTML, CSS, JavaScript, JSON. * Lingua inglese: buona conoscenza scritta e parlata. Conoscenze gradite * Python per orchestrazione,



tool di AI e integrazioni. * Java per servizi e componenti enterprise. * Utilizzo di LLM open-source o proprietari on-premise/in locale. * Conoscenza di Agent Development Kit di Google o altri framework per soluzioni agentiche. Responsabilità * Sviluppo e integrazione di agenti AI per il Contact Center (intent handling, tool-use, orchestration). * Collegamento a knowledge base, servizi esterni e sistemi aziendali via API REST. * Implementazione di workflow affidabili (code, retri, osservabilità di base). * Collaborazione con il team per test, hardening e messa in produzione degli agenti. * Contributo alla documentazione tecnica (API/KB, flussi, configurazioni). Altri dati * Sede: Milano * Titolo di studio: Diploma di maturità * Tipologia di impiego: Tempo pieno * Tipologia di contratto: Tempo indeterminato * RAL: € 30000 / 35000 CGM Consulting promuove un ambiente di lavoro inclusivo e valu

📌 Sviluppatore Agentic AI – Hybrid/Remote (Lombardia)
🏢 CGM Consulting
📍 Lombardia