* Gruppo alberghiero Italiano in crescita * Hotel 4*S Azienda Hotel 4*S Opportunità * Gestire le attività di accoglienza degli ospiti, garantendo un servizio professionale, cortese e orientato alla customer satisfaction. * Effettuare operazioni di check-in e check-out, nel rispetto delle procedure interne della struttura. * Gestire prenotazioni, modifiche, cancellazioni e richieste degli ospiti attraverso i canali dedicati. * Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, sul territorio e sulle eventuali attività disponibili per gli ospiti. * Gestire centralino, corrispondenza email e comunicazioni con clienti, fornitori e reparti interni. * Curare le attività amministrative connesse alla permanenza in hotel, inclusa l'emissione di documenti fiscali e la gestione degli incassi, ove previsto. * Coordinarsi con housekeeping, manutenzione, sala e altri reparti per garantire la corretta gestione delle esigenze degli ospiti. * Pres presidiare la reception su turni diurni, serali e notturni. * Svolgere 1 o 2 turni notturni a settimana,



con riconoscimento delle relative maggiorazioni previste dal CCNL. * Gestire le attività operative del turno notte, inclusi controlli, chiusure giornaliere, reportistica e supporto agli ospiti presenti in struttura. * Contribuire al mantenimento degli standard qualitativi e operativi dell'hotel. Competenze ed esperienza * Esperienza pregressa nel ruolo di addetto/a al ricevimento, receptionist o front office agent, preferibilmente in contesti alberghieri. * Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend, festivi e turnazioni notturni. * Disponibilità a svolgere 1 o 2 notti a settimana. * Buone capacità comunicative e relazionali. * Orientamento all'ospite e alla qualità del servizio. * Precisione, affidabilità e attenzione nella gestione delle attività amministrative. * Buona conoscenza della lingua inglese. * Familiarità con gestionali alberghieri e principali strumenti informatici. * Capacità di lavorare in team e di coordinarsi con i divers

📌 Addetto al ricevimento (Marche)
🏢 Michael Page
📍 Marche