Per nota azienda produttiva del territorio, Risorse SpA ricerca: After Sales Specialist La risorsa, sarà inserita nell'ufficio After Sales Specialist e sarà il punto di riferimento del servizio post vendita. Nel dettaglio, prenderà in carico le segnalazioni e coordinerà le diverse richieste, interfacciandosi quotidianamente con clienti, dealer, società del Gruppo e reparti interni. Mansioni principali: * Gestione e monitoraggio del portale After Sales; * Analisi, presa in carico e follow-up di ticket e segnalazioni; * Supporto a clienti, dealer; * Coordinamento con i diversi reparti aziendali coinvolti; * Monitoraggio di priorità, scadenze e richieste aperte; * Analisi delle problematiche ricorrenti e supporto nell’individuazione delle possibili soluzioni; * Contributo al miglioramento continuo dei processi e del servizio After Sales. * Persona proattiva, analitica e organizzata,



con approccio metodico e orientato all’autonomia; * Capacità di anticipare le necessità e di gestire le attività con spirito d’iniziativa; * Ottime capacità relazionali e comunicative, con disponibilità, collaborazione e cortesia; * Capacità di gestire problematiche e situazioni complesse con professionalità e approccio orientato alla soluzione; * Inglese fluente, scritto e parlato – requisito indispensabile; * Francese – requisito preferenziale; * La conoscenza di ulteriori lingue straniere sarà considerata un plus; * Ottime capacità di analisi e problem solving; * Buone capacità di organizzazione, gestione delle priorità e del lavoro in autonomia; * Buona dimestichezza con strumenti digitali e sistemi di ticketing. Offriamo iniziale contratto a tempo determinato, finalizzato ad una collaborazione di lungo periodo Orario di lavoro: tempo pieno giornaliero Luogo di lavoro: Vicinanze Caraglio (CN) CCNL: Metalmeccanica Industria RAL: € 22.000 - € 29.000 Dettagli della retribuzione: Intervallo 22.000,00-29.000,00 EUR all'anno #J-18808-Ljbffr

📌 After sales specialist (Caraglio)
🏢 Risorse
📍 Caraglio