Struttura alberghiera del territorio umbro, con sede a Marsciano, seleziona un/una Addetto/a assistenza clienti da inserire nel team operativo. La figura risponde alle richieste degli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno, curando comunicazioni chiare e tempi di risposta rapidi. Collabora con reception, housekeeping e F&B; per garantire un'accoglienza ordinata e senza intoppi. Mansioni principali: * gestione di chiamate, email e messaggi degli ospiti in italiano e in inglese base * inserimento e modifica prenotazioni sul gestionale PMS, controllo disponibilità e tariffe * raccolta di richieste speciali (letti aggiuntivi, orari check-in, esigenze alimentari) e passaggio al reparto interessato * gestione di piccoli reclami e segnalazioni, con proposta di soluzione nel rispetto delle policy * registrazione note ospiti, feedback e follow-up su CRM aziendale Offerta e benefit:



* contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato, full-time su turni * Buoni pasto e Welfare aziendale * Aggiornamento continuo su PMS, standard di servizio e lingue * Convenzioni aziendali sul territorio * Retribuzione 1.500-1.600 € lordi mensili (CCNL Turismo) Requisiti: * diploma di scuola superiore e buona padronanza di Office, email e chat * adatto anche a profili junior * italiano fluente e comprensione dell'inglese per richieste di base * autonomia operativa, tono cordiale e capacità di gestire le priorità * disponibilità a turni serali, weekend e festivi Ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Marsciano #J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a front office e accoglienza ospiti hotel (Marsciano)
🏢 A Solutions
📍 Marsciano