In qualità di Portiere Notturno sarai responsabile dell’accoglienza dell’hotel durante le ore notturne e garantirai la qualità dei servizi offerti agli ospiti. Quale sarà la tua missione? In qualità di Portiere Notturno sarai responsabile dell’accoglienza dell’hotel durante le ore notturne e garantirai la qualità dei servizi offerti agli ospiti. Cosa dovrai fare? * Far quadrare la contabilità del turno di giorno. * Gestire l’attività di reception e occuparti del check-in e del check-out degli ospiti. * Garantire la soddisfazione dei clienti programmando le sveglie e altre attività di concierge in base alle loro preferenze. * Gestire le richieste e i reclami dei clienti e dare istruzioni al personale o ai reparti. * Preparare fatture, ricevute e assegni per fornitori, dipendenti e appaltatori. * Gestire e aggiornare tutta la documentazione ufficiale relativa alla posizione. * Assicurarsi che tutte le attività di fine giornata siano state eseguite con successo dai dipendenti di tutti i reparti. * Rispondere alle chiamate e alle domande relative a potenziali prenotazioni.



Cosa stiamo cercando? * Esperienza professionale in ruoli simili. * Conoscenza dell’inglese e preferibilmente di un’altra lingua straniera (conoscenza della lingua parlata). * Diploma di istruzione secondaria o corso professionale adeguato alla funzione (preferibile). * Laurea in Gestione alberghiera o Scienze del turismo (preferibile). * Buon livello di cultura generale e del luogo in cui si trova l’hotel. * Competenze informatiche, Microsoft Office, Internet, database e applicazioni specifiche per la ricettività e l’ospitalità. * Un sorriso sincero. * Buona presenza e simpatia. * Orientamento al cliente. * Passione per il servizio. * Atteggiamento qualificato. * Lavoro di squadra. * Autonomia e iniziativa. * Flessibilità oraria. * Puntualità e presenza * Ottime capacità organizzative Compensation RAL a partire da 25K. La retribuzione sarà commisurata all'esperienza, alle competenze e al livello di

📌 Portiere Notturno (Roma)
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📍 Roma