Cerchiamo: Segretaria d'albergo – Front desk & Back office con propensione alla vendita

Siamo un hotel 3s con residence a Riccione. Lavoriamo tutto l'anno tra stagione estiva, eventi, fiere e congressi.

Cerchiamo una persona con esperienza che si affianchi alla responsabile di reparto e che si occupi del ricevimento e della segreteria.

Cosa farai

- Accoglienza, check-in e check-out, gestione delle richieste degli ospiti durante il soggiorno
- Gestione di prenotazioni e preventivi via telefono, email e canali online, con attenzione alla conversione e alle vendite dirette
- Upselling e cross-selling: upgrade di camera, trattamenti di pensione e servizi aggiuntivi
- Gestione di cassa, fatturazione e chiusure giornaliere
- Back office: corrispondenza, aggiornamento del gestionale e del planning, supporto alla parte amministrativa
- Coordinamento con housekeeping, cucina e sala, e gestione delle richieste per eventi e gruppi
- Cura delle recensioni e del rapporto con l'ospite prima e dopo il soggiorno

Non preoccuparti se non conosci tutto inizierai con un periodo di affiancamento e formazione per sentirti subito parte integrante del gruppo.

Cosa cerchiamo





- Esperienza di almeno 4 anni nel ricevimento alberghiero
- Spiccata attitudine commerciale: capacità di proporre, negoziare e chiudere una vendita
- Uso dei PMS alberghieri, CRM e channel manager
- Precisione, capacità organizzativa e gestione di più attività in contemporanea
- Ottime capacità di comunicazione, cortesia e problem solving
- Disponibilità a lavorare su turni, anche nei weekend e nei festivi
- conoscenza di una o più lingue straniere

Cosa offriamo

- Contratto stagionale a tempo determinato in alta stagione, con continuità nei mesi invernali tramite contratto a chiamata per eventi, fiere e congressi
- Inquadramento secondo il CCNL Turismo in base all’esperienza
- Un ambiente agile in una struttura che lavora tutto l'anno, con la possibilità di crescere nell'area commerciale

L'annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006). I dati saranno trattati ai sensi del Reg. UE 2016/679 (GDPR).

Retribuzione: €1.700,00 - €2.000,00 al mese

Sede di lavoro: In presenza

📌 Hotel Receptionist (Riccione)
🏢 Hotel Parco
📍 Riccione