Azienda operante nel settore dell’abbigliamento donna ricerca una figura di Customer Care / Customer Service da inserire all’interno del proprio team commerciale presso la sede aziendale di Nola.
La ricerca è rivolta a persone con almeno 2-3 anni di esperienza nel customer service maturata presso aziende di abbigliamento donna, con buone capacità organizzative, orientamento al cliente e attitudine alla gestione autonoma delle attività operative.
Mansioni principali
La risorsa, in collaborazione con l’area commerciale, si occuperà di:
- Gestione, inserimento e monitoraggio degli ordini provenienti dalla rete vendita e dai clienti.
- Assistenza e supporto ai clienti nelle fasi pre e post vendita.
- Gestione delle richieste commerciali e delle eventuali problematiche relative agli ordini e alle consegne.
- Monitoraggio dello stato di avanzamento degli ordini e coordinamento con i reparti aziendali coinvolti.
- Gestione delle comunicazioni con clienti italiani ed esteri.
- Collaborazione quotidiana con agenti commerciali e area vendite per garantire un servizio efficiente e puntuale.
- Aggiornamento e gestione dei dati relativi a clienti e ordini attraverso i programmi e i gestionali aziendali utilizzati per le attività di customer service.
- Supporto alle attività operative e amministrative connesse al ruolo.
Requisiti richiesti
- Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di Customer Care / Customer Service presso aziende del settore abbigliamento donna.
- Ottima padronanza della lingua inglese, scritta e parlata, con capacità di gestire autonomamente le comunicazioni commerciali con clienti e partner internazionali. Requisito indispensabile.
- Conoscenza dei programmi e dei gestionali aziendali utili alla gestione degli ordini, dei clienti e delle attività di customer service.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Precisione, affidabilità, organizzazione e attenzione al dettaglio.
- Capacità di problem solving e gestione delle priorità.
- Attitudine al lavoro in team, autonomia e proattività.
La conoscenza di ulteriori lingue straniere, in particolare francese e spagnolo, sarà considerata un plus.
Cosa offriamo
- Inserimento nel team commerciale di un’azienda operante nel settore moda.
- Orario di lavoro tempo pieno, dal lunedì al venerdì.
- Sede di lavoro a Nola.
Candidatura
Se hai maturato esperienza nel customer service nel settore dell’abbigliamento donna e possiedi le competenze richieste, inviaci il tuo curriculum vitae.
Retribuzione: €1.100,00 - €1.400,00 al mese
Istruzione:
- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)
Esperienza:
- Customer service: 1 anno (Preferenziale)
Lingua:
- Inglese (Obbligatorio)
- Francese (Preferenziale)
- Spagnolo (Preferenziale)
Sede di lavoro: In presenza
📌 Customer Care (Nola)
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📍 Nola
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