Mansione Sei alla ricerca di un impiego part-time? Randstad Italia ricerca per importante azienda cliente più figure come ADDETTO GESTIONE CASI DI 3°LIVELLO (F,M,NB) Si offre: * Contratto di Apprendistato 24 mesi; * contratto tempo parziale 30 ore settimanali; * CCNL Telecomunicazioni. (RAL 15.000 riparametrato su P.time 75%) Sede di lavoro: Vimodrone (MI). Orario di lavoro: P.time 30h settimanali dal Lunedì al Venerdì dalle 8.00 alle 19.00 su turni. Modalità di lavoro: IBRIDA Smart Working + On Site Previsti 6 giorni al mese in presenza. Responsabilità Descrizione Mansione: Il Customer Care di 3° livello rappresenta l unità di supporto specialistico per la gestione dei casi più complessi, critici o tecnici, spesso segnalati da clienti VIP, legali o dal top management. Valuta ed interviene tempestivamente al fine di ridurre o evitare il rischio di escalation negative, sia in ambito giudiziale che mediatico o direzionale, mantenendo sempre un elevato standard di servizio, empatia, precisione e prontezza nella risoluzione dei problemi,



contribuendo in modo determinante alla tutela dell'immagine aziendale. Competenze Requisiti: * Laurea in Scienze Giuridiche o percorsi simili * Ottima comunicazione e capacità di ascolto * Capacità di relazionarsi con il cliente su tematiche complesse e diversificate * Avere conoscenza dei più comuni strumenti informatici e predisposizione all uso di software diversi con focus su excel e web * Orientamento all obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team Se sei interessato candidati subito all annuncio verificando che il CV presente sia completo e aggiornato. Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.

📌 Addetto Gestione Casi di 3°Livello (Vimodrone)
🏢 Randstad Italia
📍 Vimodrone