La Clinica Veterinaria Europa , struttura del Gruppo VetPartners Italia, è alla ricerca di un/a Addetto/a Front Office da inserire con contratto di apprendistato presso la propria sede a Firenze (FI).
Se vuoi lavorare come Front Office a Firenze in un contesto strutturato e contemporaneo, questa è la posizione giusta per te.
La Risorsa Si Occuperà Di
Gestione del flusso di chiamate e mail fornendo le relative informazioni o smistando le richieste ai reparti competenti.
Accoglienza e Gestione del cliente con l’obiettivo di garantire un’esperienza positiva all’interno della struttura, dall’ingresso all’uscita.
Supporto all’organizzazione degli spazi garantendo la pulizia e l’ordine nelle aree clienti e del front office.
Gestione degli appuntamenti: prenotazioni rispetto al calendario servizi dei medici, eventuali modifiche e gestione del fuori appuntamento.
Gestione delle anagrafiche clienti e archiviazione cartelle cliniche pazienti in relazione a pagamenti e fatturazione.
Requisiti Richiesti
Buone capacità comunicative e relazionali, con particolare attenzione al’accoglienza del cliente e alla gestione di situazioni emotivamente delicate.
Buone competenze organizzative e nella gestione di agende.
Preferibile una buona conoscenza della lingua inglese utile per l’accoglienza di clientela internazionale.
Attitudine precisa ed ordinata nella gestione delle attività amministrative, come l’inserimento dati, l’emissione di documenti fiscali e la gestione dei pagamenti.
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici ed utilizzo del Pacchetto Office.
Il ruolo richiede l’applicazione di un corretto processo di comunicazione con la clientela: è fondamentale mantenere una comunicazione chiara e coerente con i clienti e lo staff medico.
Retribuzione annua lorda compresa tra € 16.000 e € 25.000, definita in base all’esperienza, alle competenze e al livello di autonomia della persona selezionata.
La Clinica Veterinaria Europa
La Clinica Veterinaria Europa cura i propri pazienti grazie a numerosi specialisti e alla presenza quotidiana di chirurghi, ma al contempo rappresenta un punto di riferimento per la medicina di base: i nostri veterinari sono a disposizione per gestire tutte le esigenze di cani, gatti, conigli e animali non convenzionali, mantenendoli in salute nel corso della loro vita.
VETPARTNERS ITALIA
VetPartners Italia è un network di cliniche e ospedali veterinari uniti dalla passione per la cura degli animali, dalla condivisione di valori solidi e dall’ impegno verso l’eccellenza professionale .
Offriamo ai nostri professionisti un ambiente strutturato, opportunità di crescita e formazione continua all’interno di una rete nazionale in espansione.
Nata nel 2019, è la branch italiana del gruppo VetPartners LTD, con sede in UK, che vanta oggi più di 850 sedi e oltre 12.000 professionisti tra Italia, Regno Unito, Irlanda, Francia, Spagna, Portogallo, Svizzera, Olanda e Germania.
Candidati ora per la posizione di Front Office presso la Clinica Veterinaria Europa di Firenze (FI)
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