Negozio di moda e abbigliamento in Genova Centro cerca una figura che si occupi dell'assistenza e della gestione dei clienti lungo tutto il percorso d'acquisto. La risorsa fornisce informazioni sui prodotti, supporta l'inserimento ordini e-commerce e cura le procedure di reso, cambio merci e gestione dei reclami.
Attività
Rispondere alle chiamate e alle email dei clienti
Risolvere problemi e reclami dei clienti
Fornire informazioni su prodotti e servizi
Registrare e tracciare le richieste dei clienti
Gestire il database clienti e aggiornare i dati
Collaborare con i team interni per risolvere le segnalazioni
Requisiti
Diploma di scuola secondaria superiore
Prima esperienza
Utilizzo di base del computer
Utilizzo della posta elettronica
Inserimento dati
Gestione documentazione
Gestione ordini
Conoscenza della lingua italiana
Buone capacità comunicative
Predisposizione al contatto con il pubblico
Orientamento al cliente
Precisione
Attenzione ai dettagli
Capacità organizzativa
Affidabilità
Problem solving
Motivazione
Capacità di lavorare per obiettiviOrientamento ai risultati
Disponibilità full-time
Profilo junior
Offerta e benefit
Tempo indeterminato
Cellulare aziendale
Parcheggio libero
Snack gratis
Bevande gratis
Distributori automatici di snack e bevande
Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
Welfare
Formazione continua
Bonus su obiettivi
Retribuzione: 1200 - 1400 € al mese
#J-18808-Ljbffr
📌 Impiegato/a Assistenza Clienti - Brand di Moda (Genova)
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