AG Group, azienda leader nel settore hotellerie, per la struttura Borgo Tre Vaselle a Torgiano (PG), è alla ricerca di un/una Front Office Agent da inserire all'interno della struttura. L'inserimento rappresenta un'opportunità concreta per entrare a far parte di un progetto di rilievo, contribuendo attivamente allo sviluppo di una realtà di alto livello.

Informazioni sul ruolo
Il ruolo prevede la gestione delle attività di accoglienza e assistenza agli ospiti, garantendo un servizio snello e curato durante tutte le fasi del soggiorno, dal check-in al check-out.

Responsabilità

Gestione delle operazioni di check-in e check-out nel rispetto degli standard della struttura

Accoglienza e assistenza agli ospiti durante l'intero soggiorno, rispondendo a richieste ed esigenze

Gestione delle prenotazioni, delle chiamate telefoniche e della corrispondenza con gli ospiti

Coordinamento con gli altri reparti (housekeeping, F&B;, manutenzione) per garantire un servizio impeccabile

Gestione di pagamenti,



fatturazione e pratiche amministrative di competenza

Cura dell'immagine e della professionalità del front desk, nel rispetto degli standard di ospitalità

Gestione di eventuali reclami o criticità con tempestività e cortesia

Prima esperienza nel ruolo, preferibilmente in strutture alberghiere di alto livello

Diploma o laurea in ambito turistico-alberghiero

Buona conoscenza della lingua inglese; l

Dimestichezza con i principali gestionali alberghieri (PMS)

Ottime doti relazionali, precisione e orientamento al cliente

Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni di stress

Disponibilità a turni flessibili, inclusi weekend e festivi

Compenso e pacchetto retributivo

Sede di lavoro: Torgiano (PG)

Inserimento con contratto stagionale

Retribuzione: €22.000 - 26.000 lordi annui (CCNL TURISMO; Livello 4°), commisurata all'effettiva esperienza del profilo.

#J-18808-Ljbffr

📌 Front Office Agent (Torgiano)
🏢 Altro
📍 Torgiano