Cerchiamo un Addetto/a Assistenza Clienti con spiccate doti comunicative per un centro servizi di Napoli. La risorsa sarà il punto di riferimento per i nostri clienti, garantendo supporto e soluzioni efficaci. Si occuperà di mantenere un dialogo costante e costruttivo, contribuendo attivamente alla soddisfazione dell'utenza.
L'attività si svolge in un contesto dinamico e in rapida evoluzione, dove la proattività è molto apprezzata.

Le principali mansioni prevedono:

gestione delle richieste dei clienti tramite telefono e canali digitali (~50-60 interazioni al giorno)

fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi

registrazione e aggiornamento dei dati utente nei sistemi CRM aziendali

supporto nella risoluzione di problematiche e segnalazioni

collaborazione con il team per il miglioramento continuo del servizio

Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato





retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.650 € (CCNL Telecomunicazioni)

buoni pasto giornalieri

formazione continua sul prodotto e sulle tecniche di comunicazione

ambiente di lavoro stimolante con concrete possibilità di crescita

orario full-time dal lunedì al venerdì

Requisiti:

diploma di scuola superiore

non è richiesta esperienza pregressa

ottime capacità comunicative e relazionali, sia scritte che orali

buona padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office, browser, sistemi di gestione)

proattività, empatia e resistente orientamento al cliente

disponibilità a lavorare su turni flessibili

L'inserimento è previsto per novembre, per un avvio rapido delle attività.

Sede di lavoro: Napoli

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a Assistenza Clienti Digitale (Napoli)
🏢 Altro
📍 Napoli