Business Analyst & Service Governance – Automotive
Modalità: ibrida, Torino
Presenza: 3 giorni a settimana in sede
Lingua: inglese fluente
Settore: Automotive

La risorsa sarà inserita nel team Engineering che presidia le attività di Business Analysis e Governance, operando a stretto contatto con il cliente, gli utenti business e i team tecnici.

Attività principali

presidio e governance del servizio;

gestione delle segnalazioni ricevute tramite chat e ServiceNow;

troubleshooting e supporto agli utenti;

coordinamento tra Business e IT;

raccolta e analisi dei requisiti;

gestione e aggiornamento delle priorità;

partecipazione ai meeting di pianificazione;

gestione dei Change e di piccoli interventi adeguativi;

supporto ai processi Legal & Fiscal;

coordinamento dei team tecnici;

monitoraggio delle attività fino alla risoluzione;





comunicazione con interlocutori europei.

Requisiti obbligatori

esperienza come Business Analyst in contesti enterprise;

esperienza nella governance di servizi o applicazioni;

esperienza nel settore Automotive;

inglese fluente, scritto e parlato;

raccolta e analisi dei requisiti;

troubleshooting e problem solving;

supporto agli utenti;

coordinamento tra Business e IT;

conoscenza base di SQL;

disponibilità a lavorare tre giorni a settimana a Torino.

Preferibile:
esperienza con ServiceNow e processi Legal & Fiscal.

Siamo aperti ad assunzioni come dipendente

L’aspetto retributivo / contrattuale lo trattiamo nel primo contatto telefonico

#J-18808-Ljbffr

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