Azienda operante nel settore della logistica e dei trasporti, specializzato nel collegare persone, merci e mercati con efficienza e puntualità. Grazie a una flotta moderna e capillare e a una rete integrata di trasporti terrestri, marittimi e aerei, offre soluzioni su misura per ogni esigenza di spedizione, dal piccolo collo alle grandi merci industriali.

Descrizione del ruolo:
Si ricerca una figura empatica e risolutiva per gestire le relazioni con i nostri clienti, garantendo un'assistenza di alto livello post-vendita.

Mansioni:

Gestione delle richieste di assistenza via telefono, e-mail e chat.

Risoluzione di reclami, resi e problematiche legate agli ordini.

Inserimento e aggiornamento dei dati del cliente nel sistema CRM.

Raccolta di feedback per migliorare l'esperienza del cliente.





Requisiti:

Eccellenti doti relazionali, comunicazione chiara e ascolto attivo.

Buona padronanza degli strumenti informatici di base.

Attitudine alla gestione dello stress e del tempo.

La conoscenza di una seconda lingua (es. Inglese) costituisce un plus.

Offerta e Benefit:

Contratto full-time o tempo parziale.

Corso di formazione e affiancamento retribuito.

Possibilità di crescita interna in ambito operations/supervisione.

Convenzioni sanitarie e assicurazione integrativa.

Sede di lavoro: Viterbo.

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a Customer Care - Settore Trasporti (Viterbo)
🏢 Altro
📍 Viterbo