Alle dipendenze del Front Office Manager, avrai i seguenti compiti: * Essere l'ambasciatore di Casa Monti presso clienti e partner e avere una conoscenza approfondita dell'contesto della nostra struttura. * Gestire le richieste di prenotazione OTA, dirette e di gruppo. * Garantire un servizio telefonico di alta qualità e il rispetto di tutti gli standard stabiliti dall'hotel. * Contribuire a ottimizzare il tasso di occupazione dell'hotel in linea con la politica commerciale dell'hotel. * Ricevere le chiamate dei clienti e fornire informazioni sui vari servizi dell'hotel. * Monitorare le commissioni. * Mantenere uno stretto contatto con la reception e trasmettere le informazioni al Front Office Manager. * Sviluppare le vendite dell'hotel attraverso azioni di upselling e cross-selling. * Effettuare controlli regolari sui file di prenotazione e verificare la validità delle garanzie fornite. * Gestire gli imprevisti e proporre soluzioni adeguate in stretta collaborazione con i responsabili di linea. by helplavoro.it

📌 Receptionist (Latina)
🏢 Hosco.com
📍 Latina