Chi siamo? Sales Line: siamo un’headhunting company attiva in Italia & Europa per oltre 140 PMI e Multinazionali. Per chi cerchiamo? Il nostro cliente è una consolidata società di consulenza informatica che affianca aziende e studi professionali nella digitalizzazione dei processi attraverso soluzioni software e servizi di consulenza, implementazione, formazione e assistenza. Chi cerchiamo? Cerchiamo un/una Responsabile Servizi Applicativi con esperienza nella consulenza applicativa e nel coordinamento di persone, per guidare circa un team dedicato all’implementazione di software HR e all’assistenza alle aziende clienti. La persona dovrà sviluppare le competenze del team e migliorare l’organizzazione del lavoro, la qualità del servizio e la redditività dell’area, intervenendo operativamente sui progetti più complessi. Must have? Esperienza in ruoli di coordinamento nel settore HR technology/software HR di almeno 5 anni. Cosa fa il/la Responsabile Servizi Applicativi? * Coordina un team di circa 8 consulenti applicativi, organizzando attività, priorità e carichi di lavoro.



* Supervisiona l’assistenza clienti e la gestione dei ticket, migliorando tempi di risposta e qualità del servizio. * Coordina gli avviamenti e i progetti di implementazione delle soluzioni software HR. * Supporta il team nella gestione dei clienti e delle problematiche applicative più complesse. * Monitora KPI operativi, produttività, qualità del servizio e marginalità dell’area. * Sviluppa competenze, autonomia e collaborazione all’interno del team. * Propone azioni di miglioramento su processi, organizzazione e modalità di lavoro. * Collabora con la Direzione per rendere l’area HR più ottimizzato, strutturata e profittevole. Candidato ideale * Esperienza di almeno 5 anni nella consulenza applicativa su software HR / HR Technology. * Esperienza di almeno 2 anni nel coordinamento di team o gruppi di lavoro. * Conoscenza dei principali processi di gestione del personale. * Buone capacità di leadersh

📌 Responsabile Servizi Applicativi | HCM (Pavia)
🏢 Sales Line
📍 Pavia