Nel settore della consulenza e dei servizi commerciali, ricerchiamo una figura dedicata al supporto diretto della clientela.
La risorsa si occuperà di accogliere i clienti, comprendere le loro esigenze e guidarli verso le soluzioni più appropriate, operando sia in sportello che via telefono e email.
Attività principali:
accoglienza e gestione delle richieste con ascolto attivo delle necessità del cliente
consulenza informativa su servizi e soluzioni disponibili, con chiarezza e precisione
inserimento dati su gestionale aziendale e tracciamento delle pratiche attive
supporto nella compilazione della documentazione e spiegazione dei procedimenti
gestione dei feedback e delle segnalazioni, con escalation secondo protocolli
coordinamento con i reparti operativi per il follow-up e la risoluzione tempestiva
fidelizzazione della clientela attraverso un servizio attento e personalizzato
Requisiti:




diploma di scuola secondaria superiore
spiccate capacità comunicative e attitudine relazionale
precisione nell'inserimento dati e rispetto delle procedure
buona dimestichezza con strumenti informatici base (Office, browser, CRM)
esperienza anche breve in ruoli di assistenza clienti o sportello, oppure disponibilità a imparare rapidamente
orientamento al problem-solving e attenzione al benessere del cliente
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile: *********** €
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento iniziale
Bonus su obiettivi
Convenzioni aziendali
Contesto collaborativo e stimolante
Orario full-time dal lunedì al venerdì.
Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Rovigo
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📌 Addetto/A Consulenza Clienti Per Servizi Commerciali (Rovigo)
🏢 Aria - Adria
📍 Rovigo