Overview In questo ruolo di Senior Consultant, entrerai nel team Customer & Commercial Strategy a Milano in modalità ibrida per guidare progetti di trasformazione digitale nel settore Banking. L’obiettivo è migliorare la customer experience trasformando dati e ascolto in insight utili per i clienti finali. Lavorerai in un contesto cross‑funzionale con stakeholder interni, fornitori e partner tecnologici, contribuendo al governance e al delivery di programmi PMO. Un ruolo di impatto per modellare percorsi di trasformazione e valore per i clienti. Responsabilità * Gestione e governance end-to-end delle attività progettuali * Pianificazione, monitoraggio e controllo di progetti Banking * Gestione milestone, deliverable e reporting periodico * Coordinamento tra cliente, team interno,
fornitori e partner tecnologici * Gestione della documentazione di progetto e dei processi di change management * Predisposizione reporting periodico con la direzione Requisiti fondamentali * Esperienza di 4–6 anni in ruoli PMO o Project Manager nel settore Banking * Conoscenza funzionale del settore Banking e dei principali processi * Conoscenza dei principali framework di project management * Ottima padronanza di strumenti di project management * Capacità di gestione degli stakeholder a livello senior * Conoscenza qualificato della lingua inglese * Azure DevOps * ServiceNow SPM
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