Stiamo cercando un* Commercial Digital Innovation Operator da inserire all'interno del dipartimento Commerciale di GNV.
Il ruolo La figura fornirà supporto operativo alle iniziative di innovazione digitale e fungerà da raccordo fondamentale tra l'IT e i dipartimenti commerciali, assicurando la corretta esecuzione delle attività progettuali.
In particolare, si occuperà di: Supportare la raccolta e la formalizzazione dei requisiti provenienti da key user e stakeholder interni ed esterni.
Elaborare business case, analizzare il ROI dei progetti e valutare scenari strategici per supportare le decisioni aziendali.
Contribuire all'analisi funzionale per l'evoluzione dei canali eCommerce (B2B, merci), le integrazioni CRM (come Salesforce), le soluzioni AI e il reservation system.
Preparare la documentazione di adoption, inclusi specifiche, flussi e manuali operativi.
Coordinare e gestire la visione end-to-end dei progetti digitali, relazionandosi con team eterogenei e fornitori esterni.
Eseguire attività di test e collaudo delle evolutive digitali, segnalando bug e anomalie.
Monitorare i KPI operativi, predisporre reportistica, analizzare le performance dei touchpoint digitali tramite la raccolta dati e fornire supporto quotidiano agli utenti interni.
Il profilo che cerchiamo Siamo alla ricerca di una figura con seniority Middle, con almeno 2-3 anni di esperienza pregressa in un ruolo analogo (es. Business Analyst, Product Owner).
Competenze Laurea in ambito IT, Digital o Ingegneria gestionale.




Ottime capacità di analisi funzionale e visione progettuale end-to-end.
Conoscenza delle metodologie Agile/Scrum e competenza nell'utilizzo di sistemi di supporto come JIRA.
Eccellenti doti relazionali, negoziali e di comunicazione, con la capacità di tradurre le esigenze di business in requisiti per i team tecnici.
Spiccato orientamento al cliente, alla performance e al risultato.
Naturale apertura e flessibilità verso il cambiamento delle nuove tecnologie.
Dettagli retributivi Assunzione diretta: CCNL per gli addetti agli uffici ed ai terminal delle società ed aziende di navigazione che esercitano l'armamento privato.
Range retributivo: tra i ******€ e i ******€ annui commisurato all'effettiva esperienza del candidato/a + incentivi commerciali sino a *****€ Benefit: Sono previsti buoni pasto, assicurazione sanitaria, convenzioni aziendali, premio di produzione.
Perché unirsi a noi Entrare in GNV significa lavorare su progetti ad alta visibilità, a contatto con il Top Management, in un'azienda che sta scrivendo una delle sue pagine più interessanti.
GNV è in piena trasformazione: nuove navi, nuove rotte, nuovi mercati.
Il Gruppo MSC cresce a livello globale.
Un contesto dinamico e internazionale, con sede a Genova, in cui chi sa comunicare ha davvero qualcosa da dire.
In GNV ci impegniamo a creare un contesto di lavoro inclusivo.
Non discriminiamo in base a razza, colore, genere, età, nazionalità, religione, identità di genere, stato civile o disabilità.

📌 Commercial Digital Innovation (Genova)
🏢 Grandi Navi Veloci
📍 Genova