Hexa srlCerchiamo una persona da inserire nel team IT con il ruolo di Helpdesk.
Sarà il primo punto di riferimento per i colleghi su tutto ciò che riguarda le postazioni di lavoro, dall'hardware al software.Di cosa ti occuperai- Preparazione, installazione e configurazione delle workstation- Riparazione e upgrade di PC e portatili (sostituzione SSD, RAM e altri componenti)- Installazione e configurazione delle periferiche (cuffie, stampanti, webcam, softphone)- Assistenza al personale aziendale sull'utilizzo dei PC, sia in presenza sia da remoto- Gestione degli account utente: creazione, modifica, disattivazione e reset password- Analisi di primo livello dei malfunzionamenti software ed eventuale escalation al secondo livello- Registrazione e aggiornamento dei ticket di assistenza- Tenuta dell'inventario dei dispositivi, con tracciamento di assegnazioni e riconsegneIn base alle tue competenze, potrai essere coinvolto/a anche in attività di manutenzione sistemistica in ambiente Linux o Windows.Cosa cerchiamo- Esperienza, anche breve, in ruoli di helpdesk o supporto tecnico IT- Buona manualità nell'assemblaggio e nella riparazione hardware di PC e notebook- Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows lato client e dei principali applicativi d'ufficio- Capacità di diagnosi dei problemi e metodo nel documentarli- Disponibilità e chiarezza nel rapporto con utenti non tecniciCostituiscono titolo preferenziale- Competenze sistemistiche su Linux e/o Windows Server- Nozioni di base di networking- Familiarità con strumenti di assistenza remota e sistemi di ticketingCosa offriamoContratto a tempo determinato Full TimeContratto di lavoro subordinato a tempo determinato,



con assunzione diretta da parte dell'aziendaCCNL Dipendenti da imprese esercenti servizi di telecomunicazione (TLC).
Inquadramento previsto 3° livello del CCNL TLCRetribuzione Annua Lorda (RAL) € ******,06 lordi annui, corrispondente rispettivamente al 3° livello del CCNL TLCInserimento in un team IT strutturato, con possibilità di crescita verso ruoli sistemistici"I nostri benefit:- Assistenza sanitaria integrativa, per prenderti cura del tuo benessere e dei tuoi familiari- Accesso a "Hexa Corporate Benefit", una piattaforma dedicata a convenzioni esclusive e sconti- Area break per i tuoi momenti di relax- Ampio parcheggio a disposizione dei dipendentiChi siamoHexa è un'azienda italiana con oltre 30 anni di esperienza nel settore del Credit Management Process Outsourcing.Siamo specializzati nel Customer Care e operiamo in più mercati attraverso diversi canali: voce, chat, social media, offrendo soluzioni sempre orientate al futuro.Abbiamo sedi operative a Roma, L'Aquila e Isernia, e ogni giorno lavoriamo per garantire ai nostri clienti efficienza, professionalità e innovazione.Perché scegliere Hexa?
Perché da noi il talento viene riconosciuto, la formazione è continua, e la crescita è reale.Crediamo nelle persone e nel loro potenziale.
Investiamo sulle competenze e promuoviamo un atmosfera in cui lavorare sia anche una fonte di soddisfazione personale.Il presente annuncio è rivolto a tutti senza distinzione di genere, ai sensi delle leggi N. ****** e N. ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi N. ****** e N. ******.Settore: Telemarketing/Call centerRuolo: Informatica/TecnologiaTipo di occupazione: Contratto a tempo determinatoInquadramento: Impiegato

📌 Addetto/A Helpdesk It – Roma (Lazio)
🏢 Hexa
📍 Lazio