Chi siamo?

Come PHD LIfescience ci definiamo un provider di healthcare solutions: abbiamo un’esperienza consolidata nel design e nella erogazione di patient solutions a cui si aggiungono servizi nell’ambito della consulenza, comunicazione ed educazione healthcare.

Nel nostro sito puoi trovare tutte le informazioni sulla nostra offerta: //phdlifescience.eu/.

Le nostre sedi sono a Bologna e Milano.

Chi stiamo cercando?

Siamo alla ricerca, per la nostra sede di Bologna, di una risorsa per rafforzare il nostro team del Drug Delivery e Customer Care. La risorsa si occuperà della gestione di parte dei nostri servizi a distanza, tramite contact center e customer care rivolti principalmente a pazienti, medici e farmacie e della pianificazione del piano delle consegne dei farmaci e/o dispositivi.

Quali attività ti troverai a svolgere?

Dopo un periodo di formazione e affiancamento, la risorsa sarà coinvolta nelle seguenti attività:

· Definire il piano del trasporto e consegne dei farmaci e/o dispositivi in base alle richieste pervenute e rispettando le tempistiche e le procedure previste

· Gestione di chiamate inbound/outbound (fornire informazioni sui servizi e/o parti del servizio a distanza)

· Gestione e archiviazione delle documentazioni relative agli ordini effettuati (preventivi, ordini, DDT, fatture)

· Documentare tutte le attività

Ci piacerebbe incontrare persone con:





· Ottima capacità comunicative e relazionali

· Orientamento al cliente e al risultato

· Buone capacità di problem solving

· Precisione e rispetto delle tempistiche

· Buona conoscenza informatica, in particolare Excel

· Preferibilmente appartenente alle Categorie Protette L.68/99

Perché entrare in PHD?

Perché la curiosità è il motore che guida il nostro modo di lavorare e che ci permette di crescere in un ambiente vivace e perché il rispetto è alla base del nostro agire quotidiano, siamo infatti un’azienda certificata UNI/PDR 125 per la Parità di genere.

Cosa offriamo:

· Un contratto a tempo determinato di 12 mesi, orario full time, 40 ore a settimana, dal lunedì al venerdì.

· Fascia economica retributiva compresa tra i 23.000€ e i 25.000€ lordi annui (RAL), CCNL Commercio e Servizi con inquadramento dal V al IV, in base alla propria esperienza e alle proprie competenze tecniche.

· Buoni pasto

· Percorsi formativi su competenze tecniche e soft skills.

Impegno per la diversità

PHD si impegna nella creazione di un ambiente di lavoro inclusivo. L'offerta si rivolge a persone senza distinzioni di etnia, religione, sesso, origine nazionale, età, disabilità.

L'informativa per il trattamento dei dati personali (Regolamento UE 2016/679) è disponibile sul sito: https://phdlifescience.eu/privacy-policy

📌 Drug delivery e Customer Care (Bologna)
🏢 PHD Lifescience Italy
📍 Bologna