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Etjca Group S.p.a. Divisione Contact & Customer Care, ricerca per importante azienda Contact di ROMA zona BOCCEA: **Addetta/o al Call Center Assistenza Telefonica INBOUND - settore BANCARIO.** Le risorse si occuperanno di attività di customer care inbound per supportarli nell'assistenza clienti in-bound rivolta ai titolari di carte di credito, di debito e prepagate. Completa le attività la gestione del back office. ### Si offre: * **Formazione professionalizzante precontrattuale** dal 05/11/2026 al 27/11/2026, in presenza (ROMA ZONA BOCCEA) dalle 9:00 alle 16:00 (pausa pranzo dalle 13:00 alle 14:00) con rimborso spese (5€ di ticket a presenza effettiva + 3,00€/h in ticket compliments con almeno 70% di frequenza e superamento del periodo di prova) * **Contratto iniziale di 3 mesi in somministrazione** con possibilità di proroghe successive * **Inquadramento contrattuale**: CCNL Servizi ausiliari Liv. D1 (1405,29 € lordi, RAL 18.268,77 € per il full time da riproporzionare alla quota part time di inserimento) * **Monte ore di inserimento**: 20 ore su 5 giorni * **ORARI DI LAVORO**: su turni h24, 7/7 * Dopo un periodo di affiancamento in sede,
ci sarà la **POSSIBILITÀ di lavorare in smart working** (modalità ibrida, alternando presenza in sede e smart) * **Sede di lavoro**: ROMA zona BOCCEA ### Si richiedono i seguenti requisiti: * Diploma di Scuola Media Superiore * Buona dialettica * Predisposizione al contatto telefonico * Robusto motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati * Pregressa esperienza di customer service Completano il profilo conoscenza del mondo bancario e finanziario, forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività. #catcc Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito. **Retribuzione**: EUR 800 - 1200
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📌 110328 - Assistenza clienti inbound - commessa settore bancario - roma boccea
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