h3Descrizione azienda /h3 /brpIn Moltiply affrontiamo e trasformiamo i processi più complessi dei nostri clienti - dal customer care alla digitalizzazione - unendo tecnologie avanzate e il talento di oltre 3.500 professionisti in Italia e nel mondo. /p /brpLa nostra missione è aiutare le aziende a moltiplicare il proprio valore, ridisegnando e semplificando modelli operativi per portare innovazione : dall’automazione intelligente al customer care evoluto. /p /brpIl nostro mindset è racchiuso in tre parole: Simplify. Innovate. Moltiply. /p /brpIn Agenzia Italia Spa, parte della Divisione BPOTech di Moltiply Group, siamo specializzati nei servizi di outsourcing per la gestione di processi complessi nei settori leasing, finanziario, noleggio e assicurativo. Grazie a un’esperienza consolidata e a un approccio orientato all’innovazione, supportiamo i clienti nel raggiungimento di elevati standard di efficienza e qualità operativa. /p /brh3Posizione /h3 /brpIl team Customer Care è un team giovane che si occupa dell’assistenza telefonica, chat e e-mail per la maggior parte delle attività e servizi erogati da Agenzia Italia. Entrando nel team, avrai la possibilità di vivere in un contesto agile e proattivo, dove collaborazione e confronto sono i principali ingredienti per il nostro successo. /p /brh3Ti occuperai in particolare di: /h3 /brul /brliAscoltare e valutare le richieste e necessità del cliente; /li /brliFornire tutte le risposte utili al cliente ricercando i dati nei sistemi in uso per la gestione delle pratiche; /li /brliSupporto nella produzione e compilazione della documentazione relativa alle pratiche di leasing e noleggio; /li /brliVerifica della corretta raccolta e analisi della documentazione; /li /brliBack office di primo livello per le pratiche amministrative; /li /brliCollaborazione con gli uffici operativi al fine di ottimizzare i processi di gestione delle pratiche di leasing e noleggio.



/li /br /ul /brh3Requisiti /h3 /brpRequisiti /p /brul /brliDiploma di scuola superiore /li /brliOttima capacità di comunicazione verbale /li /brliCapacità di comunicazione telefonica /li /brliEmpatia e resistenza allo stress /li /brliBuona conoscenza del pacchetto Office /li /brliDimestichezza nell’utilizzo del PC /li /brliBuona conoscenza della lingua inglese /li /br /ul /brh3Soft skills /h3 /brul /brliAttitudine al lavoro di back office (affidabilità, rapidità nel data entry, elevata concentrazione) /li /brliPrecisione nella lettura dei dati /li /brliOttime capacità di apprendimento /li /brliCapacità di gestione delle situazioni critiche /li /brliCapacità relazionali, collaborative e di problem solving. /li /brliProattività /li /brliTime Management /li /br /ul /brh3Altre informazioni /h3 /brpEntrare in Moltiply significa crescere, imparare e diventare esperti nel tuo ambito di riferimento. Ti accoglieremo con un onboarding strutturato e percorsi formativi pensati per supportare la tua crescita professionale. /p /brh3Processo di selezione e offerta /h3 /brul /brliColloquio HR , per conoscerci meglio e approfondire le tue motivazioni e aspettative /li /brliColloquio tecnico , in cui valuteremo insieme le tue competenze /li /brliOfferta , se il match sarà positivo, con una proposta chiara e definita /li /br /ul /brh3La retribuzione prevista per la posizione corrisponde al 2° liv. CCNL Autoscuole. /h3 /brpLa sede di lavoro è San Vendemiano. /p /brpLa ricerca è rivolta a candidati di qualsiasi genere, età, nazionalità, orientamento sessuale, credo religioso e appartenenza a categorie protette, nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità e non discriminazione (ai sensi delle Leggi n. 903/77 e n. 125/91 e del D. Lgs. 96/2026 in attuazione della Direttiva EU 2023/270). La ricerca è finalizzata all'inserimento in una società partecipata da Moltiply Group. Per maggiori dettagli sulle tipologie di partecipazione, è possibile consultare la struttura del Gruppo al seguente link: /p /brh3Sede: San Vendemiano, Veneto /h3 /brh3Funzione: Altro /h3 #J-18808-Ljbffr

📌 Addetti al Customer Care Inbound (m/f/d) (San Vendemiano)
🏢 Moltiply Group (MutuiOnline)
📍 San Vendemiano