La risorsa lavorerà inserita nella Direzione Marketing & Commerciale a diretto riporto del responsabile della Funzione Marketing Operativo, di Prodotto e Customer Experience e supporterà il team nelle seguenti attività: * analisi della domanda di mercato e individuazione dei target potenziali * analisi dei Clienti * analisi di posizionamento dei prodotti sul mercato * definizione del piano di marketing * realizzazione di campagne di marketing e dei relativi materiali, di concerto con le Business Unit e con la Direzione Distribuzione * analisi dei risultati delle campagne di marketing, al fine di valutare le azioni e di individuare gli eventuali correttivi * attività di Customer Relationship Management * gestione delle attività di caring dei clienti e produzione dei relativi report * gestione delle richieste cliente, monitoraggio e gestione delle recensioni * analisi della soddisfazione dei Clienti ed elaborazione di report di metriche chiave della Customer Satisfaction Requisiti: * Laurea in discipline economiche,
in ambito Marketing costituisce un plus * Padronanza del pacchetto Office (in particolare Excel per analisi dati e informazioni e Powerpoint per reportistica e presentazione progetti) * Ottima conoscenza della lingua inglese Requisiti Preferenziali: * Esperienza maturata in ambito marketing * Conoscenza dei prodotti assicurativi e del mercato assicurativo * Esperienza di Customer Relationship Management * Esperienza nella gestione del Cliente e della sua soddisfazione Orientamento al Cliente, Capacità di lavoro in team, di analisi, problem solving e orientamento al risultato completano il profilo. Sede di Lavoro: Roma Inquadramento contrattuale * CCNL applicato: ANIA * Tipologia contrattuale: Tempo indeterminato. Trattamento economico: Per la posizione in oggetto la retribuzione annua lorda (RAL) iniziale sarà non inferiore a € 34.000. La RAL sarà comunque commisurata all’effettiva esperienza maturata, al livello delle competenze acquisite e alla corrispon
📌 Specialista Marketing (Roma)
🏢 Groupama
📍 Roma