Fornitore di energia elettrica e gas per famiglie e piccole imprese ricerca Addetto/a relazioni clienti da inserire nel front office. Sarai il punto di contatto diretto per i nostri clienti: ascolterai le loro richieste, chiarifirai dubbi e accompagnai ogni pratica fino alla soluzione. Ogni giorno gestirai circa 25 contatti via telefono, email e sportello fisico. Le tue mansioni includeranno: * Verifica bollette, condizioni di fornitura e stato delle pratiche * Registrazione degli aggiornamenti nel gestionale CRM * Gestione di volture, subentri, cambi intestazione e segnalazioni sui consumi * Coordinamento con gli uffici amministrativo e tecnico * Monitoraggio dei tempi di chiusura di ogni richiesta Lavorerai in un ambiente che valorizza la chiarezza, la puntualità e il servizio facile da utilizzare, sia verso la clientela domestica sia verso le piccole attività. Requisiti:



* diploma di scuola secondaria superiore * comunicazione chiara, ascolto attivo e orientamento al cliente * dimestichezza con posta elettronica, Word ed Excel * precisione nell'inserimento dati e nella verifica delle pratiche * anche senza esperienza pregressa: contano motivazione e disponibilità ad apprendere Offerta e agevolazioni: * Contratto a tempo determinato 12 mesi, con possibilità di prosecuzione, full-time * Retribuzione 1.500-1.650 € lordi mensili * Buoni pasto * Formazione continua e affiancamento operativo iniziale * Orario flessibile nella gestione della fascia di apertura al pubblico Sede di lavoro: Pavia. Disponibilità a partire da subito. #J-18808-Ljbffr

📌 Operatore/trice relazioni clienti energia (Lombardia)
🏢 Seven group
📍 Lombardia