ricerca per importante realtà del territorio la figura di Customer Care. Sarà il punto di contatto principale per i clienti nella fase di attivazione e nel post vendita. L'obiettivo principale sarà quello di garantire una customer experience impeccabile, gestendo le loro richieste, risolvendo eventuali problematiche e fornendo supporto proattivo. Principali responsabilità * Fornire un eccellente servizio volto a gestire le esigenze dei clienti attraverso i diversi canali di comunicazione, in ogni fase della customer journey * Elaborare gli ordini ricevuti garantendo le tempistiche e il livello di servizio definito dalla direzione commerciale * Gestire reclami e criticità * Servizio postâ€vendita * Gestire le richieste dei clienti/agenti * Gestione logistica pre e postâ€vendita: coordinamento con il cliente e il nostro team logistico * Elaborare offerte tramite i gestionali interni Requisiti: * Diploma o laurea in lingue,



materie umanistiche o economiche * Dimestichezza con il pacchetto office M365 * Ottime doti gestionali, comunicative e relazionali * Orientamento al team working spirito di squadra: mentalità collaborativa, attitudine al confronto e alla condivisione con i colleghi di team, dei diversi dipartimenti e partner esterni * Spiccata propensione alla gestione di criticità anche in situazioni di stress * Problem solving * ProfessionalitÃ, precisione e flessibilità * Completano il profilo esaustività e capacità di ascolto verso agenti e clienti, orientamento al cliente e spiccate capacità relazionali Viene offerto * Possibilità di lavorare in un'azienda solida, dinamica ed in espansione, con un gruppo giovane ed entusiasta, in un ambiente di lavoro positivo * Formazione costante e possibilità di crescita competente * Pacchetto welfare aziendale * Sede di lavoro: Mansue’ (TV) #PRIOTRE #J-18808-Ljbffr

📌 Costumer care (Treviso)
🏢 Maw - Menwork
📍 Treviso