Un centro servizi specializzato nell'assistenza tecnica e informativa B2B a Napoli sta potenziando il proprio organico per rispondere alla crescente domanda di supporto professionale. Il ruolo di Addetto/a gestione clienti prevede un inserimento immediato per una risorsa che si occupi di mediare tra le esigenze dell'utenza e le procedure interne del centro. Attività principali * Gestione del primo contatto con la clientela tramite telefono ed e-mail, garantendo tempestività nelle risposte * Analisi e classificazione delle richieste in ingresso, utilizzando il gestionale aziendale per tracciare ogni interazione * Monitoraggio costante dello scadenzario operativo, per assicurare il rispetto dei tempi di lavorazione delle pratiche * Coordinamento con i reparti interni per fornire aggiornamenti precisi agli utenti finali * Supporto alla redazione di report periodici sulle attività svolte,



utilizzando strumenti digitali Offerta e benefit * Contratto a tempo determinato di 12 mesi con prospettiva di stabilizzazione * Orario full-time dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali * Retribuzione mensile lorda indicativa: 1.500-1.800 € * Aggiornamento continuo sulle procedure operative e gli strumenti digitali * Buoni pasto giornalieri * Welfare aziendale dedicato Requisiti * Diploma di scuola superiore * Propensione all'ascolto attivo e ottime doti relazionali * Buona dimestichezza con l'uso del computer e dei software gestionali * Precisione nella gestione dei dati e nel rispetto delle procedure * Capacità di lavorare in autonomia seguendo le priorità definite Sede di lavoro: Napoli #J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a accoglienza e supporto clienti (Napoli)
🏢 Tuo
📍 Napoli