Precisione, metodo e capacità di ascolto sono essenziali per il ruolo. Nel centro assistenza tecnica di un operatore di telecomunicazioni rivolto a clienti privati e imprese, cerchiamo una figura da inserire nel supporto informatico di primo livello. La risorsa prenderà in carico circa 40-55 ticket giornalieri, verificando connettività, apparati e credenziali di accesso. Utilizzerà il sistema Jira Service Management per classificare le richieste, aggiornare gli stati e documentare le soluzioni; nei casi non risolvibili, predisporrà l'escalation verso il secondo livello tecnico. È previsto il confronto quotidiano con i colleghi che seguono attivazioni e manutenzioni delle linee. Offerta e benefit: * inserimento diretto con tempo indeterminato * retribuzione lorda mensile indicativa:



1.450-1.800 € * Welfare * Formazione continua sui sistemi di connettività * Computer aziendale Requisiti: * diploma di scuola superiore, preferibilmente a indirizzo informatico * valutiamo anche candidati alla prima esperienza * conoscenza di reti locali, sistemi Windows e strumenti di assistenza * capacità di comunicare con utenti non tecnici e di mantenere ordine nelle priorità * disponibilità immediata Nel nostro team offriamo un contesto operativo regolato, nel quale il confronto tecnico accompagna l'autonomia progressiva della risorsa. Orario full-time su cinque giorni, dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: La Spezia #J-18808-Ljbffr

📌 Tecnico/a assistenza informatica di primo livello (La Spezia)
🏢 ITALCON
📍 La Spezia