Lavoriamo nel settore dei servizi e consulenza rivolti a piccole e medie imprese fornendo supporto operativo e servizi di gestione contrattuale e procedurale. Si ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti che operi come primo punto di contatto per la clientela, garantendo risposte professionali e tracciabilità delle richieste. Attività previste/principali * gestione delle richieste in entrata tramite telefono, email e chat aziendale * apertura, tracciamento e chiusura segnalazioni su gestionale interno (inserimento pratiche e aggiornamento anagrafiche)
* fornitura di informazioni sui servizi consulenziali e sulle procedure operative * coordinamento con i reparti interni per risolvere richieste complesse e escalation * monitoraggio della soddisfazione cliente e follow-up post-intervento Requisiti richiesti * diploma di scuola secondaria superiore * buone capacità comunicative e attitudine al problem solving * dimestichezza con strumenti informatici base (Pacchetto Office) e predisposizione a usare gestionali * disponibilità immediata Offerta e benefit * Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL servizi e consulenza) * orario full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì * formazione continua sui servizi e sulle procedure aziendali * Buoni pasto * Welfare e rimborso spese per trasferte occasionali Sede di lavoro: Roma #J-18808-Ljbffr
📌 Addetto/a assistenza clienti (Roma)
🏢 AIR
📍 Roma