Cerchiamo un/una Operatore/trice call center per la gestione clienti di un'azienda che si occupa di forniture di energia elettrica e gas a utenze domestiche e piccole imprese. Avrai il compito di rispondere alle chiamate in ingresso, chiarire dubbi su bollette e contratti e aggiornare le anagrafiche clienti sul gestionale. Mansioni: * gestione chiamate inbound per informazioni su contratti, attivazioni e variazioni * supporto base su bollette e letture contatori, con escalation al back office quando necessario * registrazione e aggiornamento dati clienti su CRM aziendale * monitoraggio stato pratiche e collaborazione con i reparti tecnici per risoluzioni Offerta e benefit: * tempo determinato 6 mesi,



tempo pieno full-time * retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 € (CCNL energia e utilities) * formazione retribuita e affiancamento iniziale * Buoni pasto * Computer aziendale * disponibilità a partire da subito Requisiti: * diploma di scuola superiore o qualifica professionale * buona capacità comunicativa e orientamento al cliente * dimestichezza con PC e pacchetto Office, esperienza con CRM gradita ma non obbligatoria * esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza Sede di lavoro: Pavia #J-18808-Ljbffr

📌 Operatore/trice call center inbound settore energia (Pavia)
🏢 Silver
📍 Pavia