Vibe Srl - società di consulenza informatica e sviluppo software specializzata nel settore ICT, è alla ricerca di professionisti qualificati per l'inserimento immediato nel proprio organico: Senior Analista Funzionale - Application Support (Ambito Bancario) Per il rafforzamento del team di progetto legato ad un notevole banca siamo alla ricerca di un/a Analista Funzionale - Application Support idealmente proveniente da contesti bancari. La persona sarà inserita in un team dedicato al supporto applicativo e all’interfaccia con gli utenti e sarà coinvolta in attività di supporto funzionale, analisi e gestione delle problematiche applicative, rappresentando un punto di raccordo tra gli utenti e i team IT. In particolare ti occuperai di: * Fornire supporto di secondo livello agli utenti, analizzando e gestendo le problematiche di natura funzionale * Analizzare le segnalazioni ricevute, effettuando il troubleshooting funzionale e individuando le possibili cause delle anomalie * Gestire ticket, incident e anomalie applicative,
monitorandone l’avanzamento fino alla risoluzione * Interfacciarsi con gli utenti di business per comprendere le esigenze, raccogliere informazioni e fornire supporto operativo * Collaborare con i team IT e tecnici per la risoluzione delle problematiche e, quando necessario, per la raccolta e formalizzazione dei requisiti * Supportare le attività di analisi evolutiva e manutenzione degli applicativi, contribuendo al miglioramento dei processi e dei servizi Requisiti: * Esperienza di almeno 5 anni consolidata nel ruolo di Analista Funzionale / Application Support in contesti strutturati * Buona capacità di analisi e gestione delle problematiche funzionali * Esperienza nella gestione di ticket e anomalie applicative * Ottime capacità di relazione e comunicazione con utenti di business e interlocutori IT * Capacità di comprendere rapidamente le problematiche e tradurle in informazioni chiare per i team tecnici * Conoscenza di Matrix * Costituisce req
📌 Sr Analista Funzionale (Milano)
🏢 Vibe
📍 Milano