Descrizione azienda Logical Job, società specializzata in consulenza HR con un robusto orientamento alla valorizzazione del capitale umano, ricerca per importante concessionaria automobilistica con sede a Lecce, un/una: Accettatore di Officina Posizione La figura ricercata sarà inserita all'interno del Reparto Service della Concessionaria e avrà il compito di gestire il Cliente durante tutte le fasi del processo di assistenza e manutenzione del veicolo, rappresentando il principale punto di contatto tra il Cliente, l'Officina e le altre funzioni aziendali. La risorsa inserita si occuperà di accogliere il Cliente, comprendere le sue esigenze, raccogliere le informazioni relative al veicolo e alla problematica segnalata, tradurle in una corretta richiesta di intervento per l'Officina e accompagnare il Cliente fino alla riconsegna del veicolo. Dovrà inoltre garantire una comunicazione costante e professionale con il Cliente, informandolo relativamente alle attività da svolgere, agli eventuali interventi aggiuntivi che si rendessero necessari, alle tempistiche e ai relativi costi,



nel rispetto delle procedure aziendali. La risorsa si occuperà di: * accoglienza e gestione del Cliente; * apertura e gestione degli ordini di lavoro; * raccolta delle esigenze del Cliente e delle informazioni relative al veicolo; * pianificazione degli appuntamenti di officina; * gestione di preventivi, autorizzazioni e interventi aggiuntivi; * coordinamento con Tecnici, Capo Officina e Responsabile Service; * monitoraggio dello stato di avanzamento dei lavori; * aggiornamento del Cliente su attività, tempistiche e costi; * gestione della riconsegna del veicolo e spiegazione degli interventi effettuati; * gestione di richieste, dubbi ed eventuali contestazioni; * fidelizzazione del Cliente e proposta di servizi e interventi coerenti con le sue esigenze. Requisiti * esperienza di 2/3 anni in ruoli a diretto contatto con il Cliente * ottime capacità relazionali, comunicative e organizzative; * fo

📌 Accettatore di Officina (Lecce)
🏢 LOGICAL JOB
📍 Lecce