Un’agenzia viaggi dedicata all’organizzazione di soggiorni leisure e trasferte seleziona Addetto/a gestione reclami per il team di assistenza alla clientela. Il ruolo richiede attenzione, calma e capacità di seguire ogni segnalazione fino alla soluzione. Ingresso in azienda da subito. Requisiti: * esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza * diploma di scuola superiore * buona padronanza della posta elettronica e degli strumenti informatici * capacità di ascolto, scrittura chiara e gestione ordinata delle priorità * disponibilità a collaborare con colleghi e fornitori turistici La risorsa raccoglierà le segnalazioni relative a prenotazioni, modifiche di viaggio, cancellazioni e richieste di rimborso,



verificando i dati della pratica prima di proporre una soluzione. Dovrà inoltre aggiornare il registro dei reclami, assegnare un numero a ogni pratica e controllare le risposte ancora aperte entro 24 ore. Offerta e vantaggi: * contratto a tempo determinato di 6 mesi, con prospettiva di continuità * tempo pieno, con formazione iniziale sulle procedure di assistenza * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 € * Buoni pasto * Formazione continua Orario giornaliero su 5 giorni. Sede di lavoro: Assisi #J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a reclami junior per turismo (Assisi)
🏢 impiegando.com
📍 Assisi