Dettagli della Posizione Pubblicato il: Luogo: Via Balduina 3, 42010, Rio Saliceto (RE), Italy Tipo di Lavoro: Tipo di Contratto: Descrizione Tenax International S.p.A., per ampliamento del proprio organico ricerca un impiegato/a Tecnico Back Office After sales con finalità di inserimento full-time presso sede di Rio Saliceto (RE) Il candidato verrà inserito nell’Ufficio After Sales e Ricambi, all’interno di un contesto dinamico ed in continua crescita. Descrizione del Ruolo: La risorsa opererà a supporto dell’assistenza tecnica per una gamma di spazzatrici e lava strade 100% elettriche, contribuendo attivamente al miglioramento del servizio post-vendita e alla soddisfazione del cliente in contesto giovanile e vivace. La figura dipenderà dall’After Sales Back Office Supervisor collaborando direttamente anche col Technical Service Manager. Responsabilità principali * Gestione del front office tecnico: dopo un periodo di formazione, la figura sarà responsabile della prima assistenza tecnica ai clienti esterni.



* Monitoraggio e tracciamento delle problematiche tecniche rilevate sul campo, con registrazione e aggiornamento dei ticket su apposito sistema e compilazione di troubleshooting. * Supporto alla creazione di reportistica tecnica, fornendo feedback tecnici strutturati verso gli uffici Qualità e Tecnico. * Redazione di istruzioni tecniche per l’utilizzo, la diagnostica e la manutenzione dei veicoli. * Collaborazione alla produzione di contenuti e aggiornamento della manualistica tecnica. * Supporto tecnico al Back Office nell’identificazione corretta dei codici ricambio * Supporto operativo nella gestione dei resi di ricambi. * Collaborazione all’organizzazione di corsi tecnici per la rete dei rivenditori. Formazione Richiesta Preferibile esperienza pregressa di 2-3 anni in ruoli similari. Si valutano anche candidati neodiplomati o neolaureati. Titolo di studio tecnico inerente all’ambito gestionale, meccanico, elettrico o meccatronico. * Ottima conoscenza scrit

📌 Impiegato/a Tecnico Back Office After Sales (Rio Saliceto)
🏢 Tenax International
📍 Rio Saliceto