Per ampliamento del team customer service cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per un call center che gestisce supporto a clienti retail su servizi attivi. La persona entrerà in un contesto operativo B2C dedicato alla gestione chiamate in entrata e alla risoluzione dei reclami con approccio orientato alla soddisfazione dell'utente. Mansioni * gestione chiamate in ingresso e primo livello di supporto * risposta e tracciamento ticket via CRM aziendale, escalation ai reparti tecnici * aggiornamento anagrafiche clienti e inserimento pratiche nel gestionale * monitoraggio indicatori di qualità e feed-back clienti, partecipazione a briefing quotidiani Offerta e benefit * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 € * Buoni pasto * Aggiornamento continuo e affiancamento operativo * Orario full-time, turno diurno con rotazioni Requisiti * diploma di scuola secondaria superiore * esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze nel ruolo * ottime capacità comunicative e gestione dello stress * dimestichezza con PC e strumenti digitali, buona attitudine al lavoro di squadra Sede di lavoro: Occhiobello #J-18808-Ljbffr

📌 Supporto clienti per contact center inbound (Occhiobello)
🏢 CVS Hiring
📍 Occhiobello