Localizzazione: Province di Piacenza, Pavia, Cremona. Il ruolo In qualità di Tecnico di Assistenza sul campo, entrerai a far parte del nostro team di assistenza tecnica nella tua area di competenza in Italia, fornendo supporto tecnico ai nostri clienti locali nelle zone di Piacenza, Pavia e Cremona. Avrai l'opportunità di sviluppare la tua carriera competente in un ambiente altamente qualificato e con attrezzature innovative. Attività principali: Eseguire attività di preinstallazione, installazione e manutenzione. Erogare formazione, sia internamente che esternamente, ove necessario. Compilare accuratamente i report di assistenza, annotando conferma oraria, utilizzo di pezzi di ricambio, attività svolte, prodotto di assistenza, codici di guasto/soluzione, gestione dei dati della base installata (numero di serie, inchiostro, valore del contatore, posizione funzionale), flusso inverso, codice di blocco di fatturazione, conferma della richiesta di fatturazione. Promuovere e vendere attivamente i prodotti di assistenza M-I ai nostri clienti,
migliorando il tempo di attività dell'applicazione e massimizzando i risultati di vendita M-I, oltre a garantire il massimo livello di soddisfazione del cliente. Collaborare con i team di vendita per contribuire al raggiungimento degli obiettivi di fatturato e alla crescita del fatturato. Instaurare una solida relazione con il reparto vendite. Recarsi presso le sedi dei clienti nell'area assegnata, con occasionali trasferte a livello nazionale per partecipare a eventi di formazione e riunioni. Requisiti: Ottime capacità comunicative. Capacità di gestire più attività contemporaneamente. Italiano fluente e conoscenza intermedia dell'inglese. Capacità di seguire le procedure e di pianificare il tempo in modo efficace. Almeno 5 anni di esperienza come tecnico di assistenza sul campo. Capacità di valutare tecnicamente situazioni e problematiche e di proporre soluzioni in modo proattivo. Competenze: Certificazioni relative a formazione
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