Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Outdoor Activities Reservation Assistant per la stagione 2027 che supporti la gestione delle prenotazioni relative alle attività outdoor della Tenuta, garantendo precisione, tempestività e un servizio attento e orientato all’ospite. Principali compiti e responsabilità * Gestire richieste e prenotazioni tramite telefono, email, CRM, OTA e canali interni * Inserire, modificare e aggiornare prenotazioni e disponibilità nei sistemi aziendali * Fornire informazioni agli ospiti sulle attività outdoor e sulle esperienze disponibili * Supportare il coordinamento tra booking, guide, istruttori e team operativo * Gestire modifiche, cancellazioni, richieste speciali e criticità operative * Collaborare con i reparti interni e con partner esterni per garantire un’esperienza fluida * Supportare la reportistica operativa e il monitoraggio delle attività del reparto Competenze richieste: * Esperienza in booking, reservations, hospitality, customer service o attività turistiche/esperienziali * Buona conoscenza di sistemi di prenotazione, CRM,



PMS o Channel Manager * Ottima conoscenza di italiano e inglese, sia scritti che parlati * Buona padronanza di Microsoft Office e/o Google Workspace * Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio * Resistente orientamento all’ospite e buone capacità comunicative * Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, weekend e festivi Condizioni contrattuali * Contratto CCNL Turismo – Full Time * Retribuzione mensile lorda a partire da €1800,00 Benefit e vantaggi * Accesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo * Accesso a eventi riservati al personale Castelfalfi * Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team * Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all’interno del resort e della tenuta * Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona Dotazioni fornite * Dotazioni professionali a

📌 Outdoor Activities Reservation Assistant (Firenze)
🏢 Hosco.com
📍 Firenze