AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa, parte del MoOngy Group. Con oltre 7.500 dipendenti e presenza in 14 Paesi europei, operiamo in Italia dal 2018 e continuiamo a crescere grazie a professionisti che condividono i nostri valori: ambizione, dinamismo, spirito di squadra, proattività e voglia di mettersi in gioco. Crediamo nello sviluppo continuo delle competenze e in un ambiente di lavoro inclusivo, collaborativo e in costante evoluzione. Descrizione della posizione Siamo alla ricerca di un/una Help Desk I livello. La risorsa sarà inserita nel team IT e si occuperà del supporto di primo livello agli utenti finali e della gestione operativa dei dispositivi aziendali (PC, notebook e dispositivi mobili). L’attività è focalizzata sulla risoluzione di problematiche standard, sulla gestione del ciclo di vita dei device e sul supporto onsite e da remoto, con tracciamento completo tramite sistema di ticketing. Responsabilità principali * Supporto help desk di primo livello agli utenti * Risoluzione di problematiche base su PC,



software e connettività * Configurazione e preparazione dei dispositivi (installazione immagine e setup standard) * Sostituzione e gestione dei device aziendali * Registrazione e aggiornamento inventario IT * Attività di magazzino IT (ricezione e controllo dispositivi) * Supporto alla reportistica di base sullo stock dispositivi * Conoscenze base in ambito IT (Windows, PC, rete) * Familiarità con sistemi di ticketing * Buona attitudine al supporto utenti * Precisione e affidabilità nello svolgimento delle attività * Capacità di lavorare in team * Sede di lavoro: Modena, * Ambiente di lavoro stimolante e dinamico, con formazione continua; Tempo indeterminato o contratto di apprendistato o p.iva La retribuzione per questo ruolo è compresa tra 20.000 € e 25.000 €. La posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL Commercio e Terziario applicato dalla nostra soc ietà.Il posizionamento all’interno del range sarà defi

📌 Help Desk (Modena)
🏢 agap2 Italia
📍 Modena