Il Digital Energy Specialist si occupa di supportare i nostri clienti principalmente al di fuori degli orari di lavoro standard del team, garantendo un'assistenza continua e di qualità attraverso canali digitali. Si tratta di un ruolo fondamentale per mantenere l'eccellenza del nostro servizio anche durante le fasce serali e nei weekend e nelle festività sempre lavorando in remoto. Cosa farai * Interagirai con i clienti tramite email, chat e altre piattaforme di messaggistica per fornire supporto efficace e tempestivo * Assicurerai che ogni richiesta o problema venga gestito con competenza e orientamento alla soluzione * Garantirai la qualità del servizio, raccogliendo feedback e segnalando eventuali problematiche che richiedano attenzione da parte del team principale * Ottima capacità di scrittura e comunicazione chiara * Esperienza nella gestione del cliente, preferibilmente in ruoli simili o in ambiti digitali (non obbligatoria.)
* Flessibilità negli orari di lavoro e capacità di organizzarsi autonomamente * Orientamento al cliente e propensione al problem solving I tipi di persone che ci interessano * Persone che amano aiutare i clienti * Persone con mentalità aperta * Persone che comprendono l'importanza della sostenibilità e della rivoluzione verde * Persone propositive * Persone responsabili * Persone che amano celebrare i propri successi Cos'altro ti piacerà qui da noi * Octopus Energy è un luogo in cui le persone hanno spazio per imparare, prendersi responsabilità e fare davvero la differenza. Lavoriamo con autonomia e fiducia, crediamo che l'impegno vada riconosciuto con benefici che contano davvero per chi lavora con noi. * Equity Options Scheme - possiedi la tua parte dell'azienda, opzioni di azioni nell'intero Octopus Energy Group: tutti lavoriamo insieme per il successo. * Focus sul tuo benessere - ti supportiamo con vantaggi concreti come i buoni pasto e un accesso gratuito a sessioni di benessere psicologico. * Cultura dell'ufficio - ogni settimana,
📌 Digital Energy Specialist (Como)
🏢 Octopus Energy Group
📍 Como
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